1. 適用範囲と管理者
本ポリシーは、LenPitaが運営するウェブサイト、問い合わせ、口コミ投稿、実利用確認、謝礼送付における個人情報等の取扱いに適用します。
- 管理者
- LenPita運営事務局
個人情報取扱事業者の氏名・住所は、法令に基づく本人からの請求に応じて、本人確認後に遅滞なく回答します。
2. 取得する情報
- 問い合わせ：氏名または担当者名、メールアドレス、所属、問い合わせ内容
- 口コミ：表示名、メールアドレス、利用サービス・通貨・時期・数量帯、評価、本文、利害関係の申告
- 実利用確認：必要な場合に限り、氏名、電話番号、貸出・入庫・返還等を確認できるマスキング済み情報
- 謝礼：送付先メールアドレスまたは希望者のウォレットアドレス、送付記録
- アクセス情報：IPアドレス、端末・ブラウザ、参照元、閲覧ページ、操作イベント、Cookie等の識別子
秘密鍵、シードフレーズ、パスワード、二段階認証コード、本人確認書類そのもの、未加工の全資産残高は取得しません。誤って提出された場合は、閲覧を最小限にして隔離・削除します。
3. 利用目的
- 比較データ、口コミ、問い合わせへの対応と品質改善
- 口コミ投稿者への連絡、重複・不正投稿の防止、実利用の確認
- 謝礼の審査、送付、会計・監査記録の作成
- サイトの利用状況分析、障害・不正アクセスの検知、セキュリティ確保
- 掲載内容に関する訂正、反論、削除、個人情報請求への対応
- 法令上必要な対応と権利の行使・防御
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的に関連する範囲で行い、重要な変更を本ページで告知します。
4. 公開する情報・公開しない情報
表示名、利用条件、評価、口コミ本文、利用確認済み表示、謝礼の有無と円相当額
氏名、メール、電話、証憑、送付先、ウォレットアドレス、内部の不正防止識別子
公開前に、口コミ本文に含まれる個人特定情報や不要なアカウント情報を確認します。証憑そのものは公開しません。
5. 第三者提供と委託
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。掲載事業者や広告主へ、口コミ投稿者の氏名、連絡先、証憑、謝礼送付先を提供しません。
メール、ホスティング、データ保管、アクセス解析、謝礼送付等を外部事業者へ委託する場合があります。委託先を必要な範囲で選定・監督し、取り扱う情報を目的ごとに制限します。国外で処理される可能性がある場合は、適用法令に従って必要な情報提供と措置を行います。
6. 保存期間
- 提出された元証憑：確認完了後30日以内に削除
- 異議申立て中の元証憑：必要性を記録した場合に限り、提出から原則90日を上限に延長
- マスキング済み確認情報：公開中の必要最小限とし、90日ごとに必要性を再評価
- 問い合わせ・訂正申立ての連絡記録：対応完了後2年間を目安に保存
- 謝礼送付・会計記録：法令上必要な期間、口コミ本文とは分離して保存
- アクセス・セキュリティログ：取得から13か月以内を目安に保存
法令、会計、紛争対応、不正防止のために延長する場合は、対象、理由、期限を記録します。削除・延長も監査記録に残します。
7. 安全管理
- 公開データ、本人情報、証憑、謝礼送付先を目的別に分離します。
- 非公開ストレージ、暗号化、期限付きアクセス、担当権限、監査ログを使用します。
- 本番の個人情報を開発用・分析用環境へ複製しません。
- 重複確認用の識別子は、原情報を直接復元しにくい方法で作成します。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人は、保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止、同意撤回を請求できます。info@lenpita.comへ、希望する手続と対象情報をお知らせください。
なりすまし防止のため、必要最小限の本人確認を行います。法令、会計、紛争対応等により直ちに対応できない場合は、その理由と対応範囲を案内します。手数料を設定する場合は請求前にお知らせします。
参考：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」
9. Cookieとアクセス解析
利用状況の把握、操作性の改善、不正防止のためCookie等を使用する場合があります。Google Analytics 4の測定IDを設定している場合も、利用者が同意するまで解析用スクリプトを読み込みません。
同意後は、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザの情報、通貨選択、絞り込み、詳細表示、公式サイト遷移、口コミ開始などの操作情報がGoogleへ送信される場合があります。メールアドレス、口コミ本文、証憑、謝礼送付先は解析イベントへ送信しません。広告の個人向け最適化とGoogle Signalsは無効にします。
画面の「Cookie設定」からいつでも利用しない設定へ変更できます。ブラウザ設定でCookieを無効化すると、一部機能を利用できない場合があります。
10. 改定
法令、機能、委託先、保存期間の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は本ページで告知し、必要な場合は改めて同意を取得します。